Termeni și CondițiiTermeni și Condiții

Termeni și condiții:

Acest document se referă la condițiile în care poate fi utilizat website-ul www.pandatour.ro

Pentru contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice, click AICI.

Termenii și condițiile se aplică tuturor utilizatorilor site-ului. Acest website este deținut și administrat de PANDATOUR S.R.L.

Datorită domeniului de activitate dinamic, disponibilitatea ofertelor se poate modifica de la un moment la altul. Agenția de turism PANDA TOUR nu este responsabilă pentru eventualele neconcordante care pot aparea între informațiile din site și informațiile primite în agenție. Întotdeauna vor avea prioritate informațiile primite în agenție.

Touroperatorii au, de obicei, propriile clasificări atunci când evaluează o unitate de cazare, dacă nu există alte prevederi. Clasificările ce sunt afișate pe pandatour.ro sunt clasificări proprii și sunt o încercare de a oferi o ghidare pentru calitatea generală a proprietaților din ofertă. Clasificările universale ale touroperatorilor sunt, de obicei, bazate pe constatările / feedback-ul clienților și ale senior managerilor din țară și străinătate. Dacă este cazul, evaluările oficiale sunt date de către autoritățile din fiecare țară și au tendința de a da o clasificare corectă bazată pe standardele relative din țara respectivă. De aceea, fiecare țară are standarde diferite și nu se poate presupune ca un hotel de 3 stele dintr-o țară este echivalentul unui hotel de 3 stele dintr-o alta țară.

Drepturile utilizatorului:

Utilizatorul www.pandatour.ro are dreptul să vizualizeze site-ul pe monitorul calculatorului, să tipărească părți ale conținutului site-ului pe suport de hârtie și să salveze pagini în format electronic doar în scopuri personale, non-comerciale.

Obligațiile utilizatorului www.pandatour.ro

Sunteți de acord să respectați următoarele obligații incluzând (fără a se limita):

responsabilitatea financiară pentru toate tranzacțiile efectuate în contul sau în numele dvs.
aveți vârsta peste 18 ani și capacitatea legală de a iniția acțiuni juridice.
garantarea veridicității datelor furnizate despre dvs. sau membrii familiei dvs.
neutilizarea site-ului în scopuri speculative, a generării de rezevări false sau frauduloase.
interzicerea transmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii.
obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afișa, licenția sau reproduce conținutul site-ului cu excepția utilizării în scop personal și necomercial a unei singure copii a informației conținută în site.
utilizatorul www.pandatour.ro nu are dreptul să folosească (în forma existentă sau modificată) în scop comercial conținutul site-ului.
utilizatorul www.pandatour.ro nu are dreptul să înlăture notificarea despre drepturile de autor și/sau marca înregistrată de pe copiile continuțului. Copiile vor fi făcute doar conform termenilor de utilizare.
utilizatorul www.pandatour.ro nu are dreptul de a crea baze de date sau manuale prin descărcarea pagina cu pagina a conținutului site-ului.

Condiții generale de rezervare și achiziționare servicii pe www.pandatour.ro:

Orice rezervare efectuată pe site va fi considerată drept intenția dvs. de a achiziționa un anumit produs sau serviciu turistic de la Furnizor. Dacă cererea dvs. va fi acceptată, veți primi un e-mail de confirmare de la Panda Tour și va intra în vigoare Contractul cu Clientul.

Ofertele sunt valabile în limita locurilor disponibile. Panda Tour nu este responsabil pentru eventualele neconcordante care pot apărea între informațiile privind tarifele și alte informații din site și informațiile primite direct de la reprezentanții Panda Tour (referenții de vânzare). În aceste cazuri vor avea prioritate, întotdeauna, informațiile primite de la reprezentanții Panda Tour (referenții de vânzare).

Toate serviciile turistice publicate pe site sunt în funcție de disponibilitatea Furnizorilor. Termenii și condițiile Furnizorului (incluzând regulile de transport al pasagerilor impus de liniile aeriene) se vor aplica adițional Termenilor și Condițiilor acestui site.

În momentul navigării dvs. pe site, veți putea observa referiri la diferite condiții aplicabile ofertelor speciale. Acestea se calculează făcându-se referință la prețul standard. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și să luați legatura cu Panda Tour pentru detalii complete.

Termenii Furnizorilor pot include prevederi referitoare la diferite proceduri de plată, obligații, anulări, modificări ale rezervărilor și restituiri de bani (dacă este cazul) ori restricții de altă natură. Unele companii aeriene pot impune taxe suplimentare. Panda Tour nu este responsabilă pentru costurile care pot să apară în momentul transferurilor de la un aeroport/ terminal la altul. De asemenea unele hoteluri pot colecta diferite taxe locale.

Anulări/ Modificări:

Anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achiziționat se va face în funcție de Termenii și Condițiile fiecarui Furnizor. În cazul în care doriți anularea sau modificarea unui serviciu rezervat sau achiziționat, este responsabilitatea dvs de a informa în scris sau telefonic Panda Tour despre intențiile dvs.

În anumite cazuri este posibil să nu puteți anula/ modifica anumite servicii turistice sau va trebui să respectați anumite cerințe pentru aceste acțiuni.

Panda Tour sau Furnizorul acceptă toate formele de cereri scrise. Panda Tour sau Furnizorul nu pot anula/ modifica serviciul turistic înainte de a primi cererea dvs fermă. Puteți anula rezervarea dvs prin intermediul site-ului în concordanță cu termenii și condițiile Furnizorului.

În eventualitatea modificării unei rezervări (incluzând, dar fără a se limita, anulări, restituiri de sume, schimbări de nume), Panda Tour își rezervă dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care pot rezulta din această acțiune. Aceste taxe diferă față de taxele impuse direct de către Furnizor.

Plata:

Nu se accepta alte modalități de plata în afara celor prezentate pe site și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru sumele de bani trimise prin curierat.

În funcție de termenii și de condițiile impuse de hoteluri, la momentul rezervării vi se poate cere plata integrală sau parțială a serviciului rezervat, iar plata va fi efectuată în contul Panda Tour.

Plata online cu cardul va fi procesată de integratorul de plați online PayU.

PANDA TOUR nu are acces și nu păstrează datele cardului dumneavoastră, plata cu cardul va fi procesata de integratorul de plăți online PayU.

3D Secure înseamnă o nouă abordare globală a autentificării cumpărătorilor și vânzătorilor în tranzacții sigure pe Internet. Această măsură de siguranță presupune redirecționarea utilizatorului în momentul efectuării plății pe o pagină securizată unde înregistrarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzacție online. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV/CV2).

Plățile pentru hoteluri sunt efectuate în concordanța cu paragraful de mai sus.

Panda Tour sau Furnizorul nu-și asumă nicio obligație de a emite biletele, voucher-ul sau alte documente de călătorie în cazul neplății integrale a serviciilor comandate. În orice situație, sunteți responsabil pentru plata sumelor aferente serviciilor turistice comandate.

Extra-opțiuni:

La momentul inițierii unei rezervări online pe site, veți putea selecta o serie de extra-opțiuni / servicii opționale. Condițiile de aplicare ale acestora sunt:

Catering cald – se poate adăuga la momentul rezervării sau cu până la 3 zile înainte de data călătoriei propriu-zise, la pachetele turistice selectate. În baza achitării acestui supliment, turiștii vor beneficia de o masă caldă pe durata zborului charter organizat de Panda Tour.
Premium seats – se poate adauga la momentul rezervării sau cu până la 3 zile înainte de data calatoriei propriu-zise, la pachetele turistice selectate. În baza achitării acestui supliment, turiștii vor beneficia de locuri alocate pe primele 5 rânduri din aeronavă, pe durata zborului charter organizat de Panda Tour. Repartizarea exactă a locurilor se face la momentul check-in-ului din aeroport.
Confort seats – se poate adauga la momentul rezervării sau cu până la 3 zile înainte de data călătoriei propriu-zise, la pachetele turistice selectate. În baza achitării acestui supliment, turiștii vor beneficia de locuri alocate pe rândurile 6-12 din aeronavă, pe durata zborului charter organizat de Panda Tour. Repartizarea exactă a locurilor se face la momentul check-in-ului din aeroport.

Drepturi de proprietate intelectuală:

Materialele prezentate în cadrul website-ului www.pandatour.ro și eventualele informații transmise prin intermediul poștei electronice sunt proprietatea Panda Tour sau a partenerilor săi din acest proiect, după caz, și sunt protejate prin drepturi de autor, drepturi de marcă și alte drepturi de proprietate intelectuală.

PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Noua lege a Uniunii Europene referitoare la protecția datelor cu caracter personal, GDPR (“General Data Protection Regulation”) a intrat în vigoare în 25 mai 2016, și a devenit aplicabilă în toate țările membre ale Uniunii Europene la data de 25 mai 2018. Această lege reprezintă cea mai mare schimbare în domeniul protecției datelor cu caracter personal din ultimii 20 de ani și are obiective care trec mult peste simpla protecție a spațiului privat.

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi, prin urmare, acordăm o atenție deosebită protejării vieții private a tuturor celor care ne-au pus la dispoziție datele lor prin transmiterea datelor prin intermediul formularului de contact aflat pe www.pandatour.ro, prin participarea la evenimente/campanii organizate de noi, a persoanelor care ne transmit date cu caracter personal în vederea procesării unei solicitări, a celor ale căror date ne-au fost furnizate prin intermediul contractelor, precum și a celor ale căror date cu caracter personal ne-au fost furnizate de o terță parte, sau la care am avut acces dintr-o altă sursă, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din data de 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (denumit în continuare “GDPR”).

Vă rugăm să acordați o atenție deosebită lecturării următoarei Politici (denumită în continuare “PPD”) pentru a înțelege modul în care vor fi tratate informațiile dumneavoastră (“date personale”).

PPD explică practicile PANDA TOUR S.R.L. (în continuare denumită “PANDA TOUR”), referitoare la aplicarea prevederilor GDPR, precum și drepturile de care beneficiați cu privire la modul în care informațiile dumneavoastră sunt prelucrate de către PANDA TOUR.

Prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată de PANDA TOUR se va realiza întotdeauna în conformitate cu prevederile GDPR, precum și cu reglementările privind protecția datelor cu caracter personal, specifice fiecărei țări în care PANDA TOUR operează.

Prin PPD, PANDA TOUR dorește să informeze persoanele vizate cu privire la natura datelor cu caracter personal pe care le colectăm și le procesăm, precum și cu privire la scopurile prelucrării. În plus, persoanele vizate sunt informate prin intermediul PPD și cu privire la drepturile de care beneficiază.

CINE SUNTEM?

Suntem PANDA TOUR S.R.L., o societate cu sediul social în Iași, str. Sf Lazăr 27 , et. 1, of. 101, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J40/5529/1997 și cod unic de înregistrare RO 9617078, inregistrata in Registrul Intermendiarilor de Asigurari cu nr. RAJ-126856

CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL?

“Date personale” înseamnă orice informație sau informații care vă pot identifica direct (de exemplu, numele dumneavoastră) sau indirect (de exemplu, prin intermediul datelor pseudonime, cum ar fi un număr de identificare unic). Aceasta înseamnă că datele personale includ lucruri precum adresa de e-mail, domiciliul, telefonul mobil, numele de utilizator, fotografiile de profil, preferințele personale și obiceiurile de cumpărături, conținutul generat de utilizatori, informațiile financiare și informațiile privind situația financiară. Acesta ar putea include și identificatori numerici unici, cum ar fi adresa IP a computerului dumneavoastră sau adresa MAC a dispozitivului dumneavoastră mobil, precum și modulele cookie.

CE ÎNSEAMNĂ PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL?

“Prelucrarea” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

CARE SUNT DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE PRELUCRĂM?

Datele dvs. cu caracter personal care vor fi prelucrate sunt următoarele: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de domiciliu/corespondență, ocupație și în unele cazuri datele înscrise în Cartea de Identitate.

În cazul produselor de asigurări comercializate de către PANDA TOUR în calitate de asistent în brokeraj, înregistrat în Registrul Intermediarilor în Asigurări și/sau Reasigurări sub numarul RAJ-126856, al companiei de brokeraj Fabrica de Asigurări SRL înregistrat în Registrul Asiguratorilor și Brokerilor de Asigurare cu nr.RBK-756, cu sediul în București, Sector 2, strada Doamna Ghica nr.32B, bl.T3, et.9, ap.907, având urmatoarele date de contact: e-mail: office@fabricadeasigurari.ronumita ăn continuare Fabrica de Asigurări, pe lângă datele arătate mai sus, vor fi prelucrate și alte categorii de date cu caracter personal, inclusiv, dacă este cazul, date cu caracter special, necesare pentru a fi transmise Asiguratorilor pentru obținerea de oferte de asigurare și incheierea de contracte de asigurare, precum:

Date personale de identificare, necesare pentru încheierea în mod valabil a majoritatii produselor de asigurare și derularea raportului contractual.

Date cu caracter personal privind familia, stilul de viață și circumstanțele sociale, colectate în cazul produselor de asigurare de sănătate, accidente și călătorii.

Date cu caracter personal privind educația și experiența profesională, colectate, în principal, în cazul asigurărilor de raspundere civilă profesională și în cazul altor produse de asigurare.

Date cu caracter personal privind activitățile de afaceri desfașurate de o persoană fizică, colectate în cazul asigurărilor de raspundere civilă profesională și în cazul altor produse de asigurare.

Date cu caracter personal privind, colectate în cazul produselor de asigurare de sănătate, călătorii și accidente.

Date privind bunurile deținute, necesare în cazul asigurărilor RCA, Casco și bunuri.

Detalii personale financiare, necesare pentru analizarea nevoii de asigurare și identificarea produsului de asigurare optim, prin raportare la capacitățile financiare.

Informații cu privire la locația, imaginea și înregistrările audio-video ale persoanelor fizice (înregistrările audio ale convorbirilor telefonice din Call-Center, adresa IP captată la utilizarea website-urilor și aplicațiilor ), necesare în vederea asigurării îmbunătățirii serviciilor oferite, soluționării reclamațiilor și a oricaror solicitări venite din partea dvs precum și în vederea asigurării funcționalităților tehnice ale platformelor online utilizate de PANDA TOUR și Fabrica de Asigurări.

OPERATOR DE DATE CU CARACTER PERSONAL

Operatorul de date cu caracter personal (denumit în continuare “operatorul”) este PANDA TOUR.

PRINCIPII PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR

PANDA TOUR se obligă să respecte principiile de protecție a datelor cu caracter personal (denumite în continuare „Principiile”) prevăzute de GDPR, pentru a se asigura că toate datele sunt:

Prelucrate în mod corect, legal și transparent;
Colectate în scopuri specificate, explicite și legitime;
Adecvate, relevante și limitate în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate;
Corecte și actualizate;
Păstrate într-o formă care nu permite identificarea persoanelor vizate mai mult timp decât este necesar în raport de scopul prelucrării;
Procesate în conformitate cu drepturile persoanei vizate, într-un mod care să asigure o securitate adecvată a prelucrării, astfel încât datele să fie integre, confidențiale și disponibile.

TEMEIUL ȘI SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În scopul încheierii și executării contractelor – Conform art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR, pot fi prelucrate date personale în scopul încheierii sau executării contractului. Pentru a putea să vă oferim produsele și serviciile noastre, este nevoie să prelucrăm date cu caracter personal care vă aparțin.
În scopul îndeplinirii unor obligații legale – Conform art. 6 alin. 1 lit. c) din GDPR, pot fi prelucrate date personale în scopul îndeplinirii unor obligații legale. Solicităm o serie de date personale, inclusiv, în anumite situații, codul numeric personal, în scopul de a ne îndeplini obligațiile impuse de către autoritățile fiscale în legătură cu facturarea și raportările către autoritățile fiscale.
În scop de marketing – Conform art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR, pot fi prelucrate date personale dacă persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice. Astfel, în anumite situații, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi utilizate cu scopul de a vă transmite mesaje de marketing, oferte, știri, viitoare campanii, invitații la diverse evenimente.
În cazul produselor de asigurări comercializate de către PANDA TOUR în calitate de asistent în brokeraj FABRICA de ASIGURĂRI, prelucrarea se va face în temeiul art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR scopul efectuării de demersuri în numele dvs în vederea încheierii contractelor de asigurare și al încheierii acestor contracte. În unele cazuri, precum cel al datelor cu caracter special necesare încheierii contractelor de asigurare, temeiul legal va fi art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR, și anume consimțământul dvs. De asemenea, în cazul acestor produse, datele sunt prelucrate, în temeiul art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR, și în scopul executării contractului de asistență în brokeraj încheiat de către PANDA TOUR cu compania de brokeraj Fabrica de Asigurări și a mandatelor de brokeraj primite de la dvs de către Fabrica de Asigurări, prin intermediul PANDA TOUR. În secundar, datele arătate mai sus sunt prelucrate, în temeiul art. 6 alin. 1 lit. c) si lit.f) din GDPR în scopul îndeplinirii obligațiilor legale sau în scopul intereselor legitime ale PANDA TOUR și Fabrica de Asigurări sau ale unei părti terțe (precum raportări către Autoritatea de Supraveghere Financiară sau executarea contractelor de brokeraj în asigurări încheiate de Fabrica de Asigurări cu asiguratorii), în temeiul art.6, alin.1, lit.b), c) si f) din Regulament.
În scopurile arătate mai sus, PANDA TOUR vă transmite către Fabrica de Asigurări datele cu caracter personal colectate asiguratorilor emitenți ai ofertelor de asigurare și poliței de asigurare încheiate și va putea transmite aceste date altor categorii de destinățari, precum autorități de supraveghere sau furnizori de servicii (cu titlu de exemplu: IT, arhivare, avocatură, trimiteri poștale) necesare desfășurării obiectului sau de activitate.
În cazurile arătate mai sus la pct.4, PANDA TOUR se va asigura de existența temeiului legal al prelucrării datelor dvs cu caracter personal, prin luarea mandatului în brokeraj pentru Fabrica de Asigurări sau a consimțămantului dvs, după caz.
Având în vedere obligația Fabrica de Asigurări, prevazută de art.14 din GDPR, de a furniza persoanei vizate informaţii în cazul în care datele cu caracter personal nu au fost obţinute de la persoana vizată, va aducem la cunostinta, in numele Fabrica de Asigurari urmatoarele:

Fabrica de Asigurări prelucreaza date cu caracter personal referitoare la dvs in temeiul art.6, alin.1, lit.b), c) si f) din Regulamentul 679/2016, în scopul executării mandatului de brokeraj in vederea încheierii contractului de asigurare, în scopul îndeplinirii obligațiilor sale legale și în scopul intereselor legitime ale Fabrica de Asigurări sau ale asiguratorilor (precum executarea contractelor de brokeraj în asigurări încheiate cu asiguratorii și executarea contractului de asigurare).
Prelucrarea, inclusiv prin stocare, a datelor se va face pe durata de valabilitate a poliței precum și pe o perioadă de 5 ani de la încetarea efectelor acesteia.
Fabrica de Asigurări va transmite datele cu caracter personal colectate asiguratorilor emitenți ai ofertelor de asigurare și poliței de asigurare încheiate și va putea transmite aceste date altor categorii de destinatari, precum autorități de supraveghere sau furnizori de servicii (cu titlu de exemplu: asistența în brokeraj, IT, arhivare, avocatură, trimiteri poștale) necesare desfășurării obiectului sau de activitate.
În calitate de persoană vizată, aveți, prin oricare din modalitațile de contact al Fabricei de Asigurări aratate mai sus, dreptul de a solicita Fabrica de Asigurare accesul la datele cu caracter personal referitoare la dvs prelucrate de către Fabrica de Asigurare, rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării acestor date, dreptul de a vă opune prelucrării acestor date, dreptul la portabilitatea acestor date precum și dreptul de a depune o plângere în fața autorității de supraveghere competente.

PROCESAREA FORMULARULUI DE CONTACT

PANDA TOUR va folosi informațiile pe care le furnizați în secțiunea corespunzătoare de contact, existentă pe site, exclusiv cu scopul de a procesa solicitarea dumneavoastră.

Prin furnizarea oricăror date cu caracter personal prin intermediul www.pandatour.ro, înțelegeți și sunteți de acord că datele dumneavoastră vor fi prelucrate în conformitate cu prevederile PPD a PANDA TOUR.

Vă rugăm să aveți în vedere faptul că pentru a putea procesa solicitările dumneavoastră transmise în secțiunea de contact a site-ului, este posibil ca, în anumite circumstanțe, să avem obligația de a divulga datele dumneavoastră partenerilor cu care PANDA TOUR colaborează și/ sau altor terți furnizori de servicii ai PANDA TOUR.

Cu toate acestea, PANDA TOUR a adoptat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea transferului de date, precum și prelucrarea în conformitate cu cerințele GDPR a datelor dumneavoastră de către entitățile menționate anterior.

PANDA TOUR se obligă să nu prelucreze datele cu caracter personal furnizate în alt scop decât acela pentru care au fost transmise, cu excepția situațiilor în care există consimțământul dumneavoastră expres pentru a le utiliza și în alte scopuri.

De asemenea, este posibil ca PANDA TOUR să aibă acces și la alte date cu caracter personal prin stabilirea de către dvs. a unei legături cu PANDA TOUR, prin prelucrarea datelor comunicate în urma conversațiilor telefonice, conversații e-mail, prezentarea la sediul nostru în vederea obținerii de informații, etc.

Prin contactarea PANDA TOUR în oricare mod stipulat mai sus sau oricare altă metodă care presupune o comunicare mijlocită sau nemijlocită între dvs. și PANDA TOUR, înțelegeți și sunteți de acord că datele dumneavoastră vor fi prelucrate în conformitate cu prevederile PPD a PANDA TOUR.

RECRUTARE

Dacă aplicați pentru o poziție în cadrul PANDA TOUR, documentul de tip Curriculum Vitae care vă aparține sau alte informații pe care ni le furnizați vor fi utilizate exclusiv pentru procesarea cererii dvs. și pentru gestionarea procesului de recrutare. Ca urmare a transmiterii în mod voluntar a documentului Curriculum Vitae către PANDA TOUR, PANDA TOUR nu va verifica exactitatea conținutului, nu va accepta automat aplicația sau nici nu va face o ofertă de angajare.

Documentul de tip Curriculum Vitae pe care îl trimiteți va fi folosit doar pentru procesul de selecție internă a candidaților. Nu vom distribui, închiria sau vinde în mod voluntar datele dumneavoastră în afara PANDA TOUR, cu excepția cazului în care suntem obligați să vă împărtășim informațiile dvs. unor terțe părți care oferă servicii în numele nostru.

DIVULGAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL CĂTRE TERȚI

Datele cu caracter personal prelucrate de către PANDA TOUR vor putea fi divulgate și/sau transferate către terți doar în situația în care există consimțământul dumneavoastră expres pentru a proceda în acest sens, cu excepția situațiilor în care există o obligație legală/ contractuală pentru PANDA TOUR de a proceda în acest mod.

Vă rugăm să aveți în vedere faptul că este posibil ca în anumite circumstanțe să avem obligația de a divulga datele dumneavoastră cu caracter personal, partenerilor cu care PANDA TOUR colaborează și/sau altor terți furnizori de servicii ai PANDA TOUR.

În cazul produselor de asigurări comercializate de către PANDA TOUR în calitate de asistent în brokeraj al companiei de brokeraj Fabrica De Asigurări, datele dvs colectate de către PANDA TOUR vor fi divulgate Fabrica De Asigurări, în scopurile arătate mai sus, și vor fi transmise de Fabrica De Asigurări către societațile de asigurare cu care Fabrica De Asigurări a încheiat contract de intermediere în asigurîri, precum și către terte persoane, în vederea executării mandatului în brokeraj primit de la dvs, în scopul îndeplinirii acestui mandat prin intermediul PANDA TOUR.

Fabrica De Asigurări va pune la dispoziția PANDA TOUR aplicațiile de comercializare electronică contractate de către Fabrica de Asigurări cu furnizori de software care îndeplinesc condițiile prevăzute de lege, pentru a permite prelucrarea de către PANDA TOUR, prin intermediul acestor aplicații, a datelor dvs, prin (cu titlu de exemplu) colectarea, înregistrarea, extragerea, consultarea și utilizarea ulterioară de către PANDA TOUR a acestor date, în scopurile arătate mai sus.

Fabrica de Asigurări va avea următoarele obligații:

Va prelucra, în numele și pe seama PANDA TOUR, datele dvs prin intermediul aplicațiilor software și în scopurile arătate mai sus;
Va adopta toate măsurile tehnice și organizatorice adecvate în vederea asigurării unui nivel de securitate corespunzător a datelor cu caracter personal colectate de către PANDA TOUR;
Va respecta confidențialitatea datelor cu caracter personal și se va asigura, prin clauze subsecvente de confidențialitate, că această obligație este respectată de către toate persoanele care sunt autorizate de Fabrica de Asigurări să prelucreze aceste date în scopurile arătate mai sus.
Va ajuta PANDA TOUR să asigure respectarea obligațiilor legale, ținând cont de caracterul prelucrării efectuate de către Fabrica de Asigurări și de informațiile aflate la dispoziția sa;
La alegerea PANDA TOUR, Fabrica de Asigurări va șterge sau va returna PANDA TOUR, după încetarea contractului de asistent în brokeraj, toate datele cu caracter personal deținute în executarea acestui contract și va elimina copiile existente, cu excepția cazului în care legea va impune stocarea de către Fabrica de Asigurări a acestor date;
Nu va recruta, fără autorizația scrisă, prealabilă, specifică, a alte persoane imputernicite (în accepțiunea Regulamentului GDPR) pentru efectuarea de activități de prelucrare în numele PANDA TOUR pe care le efectuează în temeiul contractului de asistent în brokeraj.
Va pune la dispoziția PANDA TOUR toate informațiile necesare pentru a demonstra respectarea obligațiilor sale legale și contractuale legate de prelucrarea datelor cu caracter personal.
Va oferi consultanța PANDA TOUR, în calitatea acestuia de operator de date, prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, în măsura în care acest lucru este posibil, pentru îndeplinirea obligațiilor PANDA TOUR de a raspunde cererilor persoanelor vizate de Regulament pentru exercitarea drepturilor acestora prevazute de lege;

PRELUCRAREA DATELOR DE CĂTRE TERȚI, ALTE SITE-URI ȘI SPONSORI

Site-ul www.pandatour.ro poate conține, la un moment dat, link-uri de acces către alte site-uri ale căror politici de prelucrare a datelor pot fi diferite de cele ale PANDA TOUR.

Vă rugăm să aveți în vedere și să consultați politicile privind protecția datelor cu caracter personal ale celorlalte site-uri, PANDA TOUR neasumându-și responsabilitatea cu privire la informațiile trimise sau colectate de aceste terțe părți.

PRELUCRARE AUTOMATĂ DE DATE. COOKIE

Site-ul www.pandatour.ro folosește identificatori de tip Cookie. În acest sens puteți consulta Politica noastră de Cookie, disponibilă pe site, și vă puteți exercita dreptul de a dezactiva Cookies, astfel cum este mai jos precizat.

PERIOADA STOCĂRII DATELOR

PANDA TOUR poate păstra datele prelucrate pentru diferite perioade de timp, apreciate ca fiind rezonabile, în conformitate cu scopurile indicate anterior. Păstrăm datele dumneavoastră numai pentru perioada necesară pentru atingerea scopului pentru care deținem datele, pentru a satisface nevoile dumneavoastră sau pentru a ne îndeplini obligațiile impuse de lege, in special in ce priveste datele necesare incheierii contractelor de asigurare.

Pentru a ști cât timp pot fi păstrate datele dumneavoastră, folosim următoarele criterii:

Atunci când achiziționați produse și servicii, păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata relației noastre contractuale, precum și pentru un termen ulterior în situația în care există o obligație legală de păstrare pentru PANDA TOUR;
În cazul în care participați la o ofertă promoțională, păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata ofertei promoționale;
În cazul în care ne contactați pentru o întrebare, păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata necesară procesării întrebărilor dvs.;
În cazul în care v-ați oferit consimțământul pentru marketing, păstrăm datele dumneavoastră personale până când vă retrageți consimțământul și solicitați să le ștergem;
În cazul în care modulele cookie sunt stocate pe computer, le păstrăm atâta timp cât este necesar pentru ca acestea să își atingă scopurile (de exemplu, pe durata unei sesiuni pentru cookie-urile de coș de cumpărături sau cookie-urile pentru ID-uri de sesiune) și pentru o perioadă definită în conformitate cu reglementările și îndrumările locale. În acest sens, menționăm că datele prelucrate prin modulele cookies folosite pentru a furniza publicitate comportamentală online, pentru a ne personaliza serviciile pentru dumneavoastră și pentru a permite distribuirea conținutului nostru pe site-uri de socializare (butoane de distribuire destinate afișării site-ului), vor fi păstrate pentru o perioadă de maxim 3 ani de la colectarea acestora.

DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

În conformitate cu GDPR, aveți o serie de drepturi cu privire la datele personale pe care PANDA TOUR le prelucrează:

Dreptul de acces la datele prelucrare – Aveți dreptul de a accesa datele personale pe care le deținem. Prima furnizare de informații se va face fără a percepe niciun fel de taxă. Dacă veți mai avea nevoie de copii ale informațiilor deja furnizate, este posibil să percepem o taxă rezonabilă ținând cont de costurile administrative de furnizare a informațiilor. Solicitările vădit neîntemeiate, excesive sau repetate pot să nu primească un răspuns.
Dreptul la rectificarea datelor – Aveți dreptul să cereți ca Datele dumneavoastră să fie rectificate dacă sunt inexacte sau învechite și/ sau să le completați dacă acestea sunt incomplete. Dacă aveți un cont, poate fi mai ușor să vă corectați propriile date prin intermediul funcției “Contul meu”.
Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) – În unele cazuri, aveți dreptul de a obține ștergerea sau distrugerea Datelor dumneavoastră. Acesta nu este un drept absolut, deoarece uneori s-ar putea să fim forțați să păstrăm Datele dumneavoastră din motive legale sau juridice.
Dreptul la restricționarea prelucrării – Aveți dreptul să solicitați restricționarea procesării Datelor dumneavoastră. Acest lucru înseamnă că prelucrarea Datelor dumneavoastră este limitată, astfel încât să putem păstra Datele, dar să nu le utilizăm sau să le procesăm. Acest drept se aplică în circumstanțe specifice prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor, și anume:

– exactitatea Datelor este contestată de persoana vizată (adică de dumneavoastră), pentru o perioadă care permite operatorului (adică PANDA TOUR) să verifice corectitudinea Datelor;

– prelucrarea este ilegală și persoana vizată (adică dumneavoastră) se opune ștergerii Datelor și solicită restricția de utilizare a acestora;

– operatorul (de exemplu, PANDA TOUR) nu mai are nevoie de Date pentru prelucrare, dar acestea sunt solicitate de persoana vizată (adică de dumneavoastră) pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;

– persoana vizată (adică dumneavoastră) a ridicat obiecții procesării bazată pe motive legitime din partea operatorului (în acest caz PANDA TOUR) în temeiul verificării dacă motivele legitime ale operatorului (PANDA TOUR) depășesc pe cele ale persoanei vizate (adică dumneavoastră).

Dreptul la portabilitatea datelor – Aveți dreptul să mutați, să copiați sau să transferați datele care vă interesează din baza noastră de date într-o alta. Acest lucru se aplică numai datelor pe care le-ați furnizat, atunci când procesarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe baza unui contract și este implementată prin mijloace automate.
Dreptul de opoziție – Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră atunci când o astfel de prelucrare se bazează pe un interes legitim.
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment – Vă puteți retrage consimțământul în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră atunci când o astfel de procesare se bazează pe consimțământ. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă – Aveți dreptul să depuneți o plângere în fața autorității de protecție a datelor din țara dumneavoastră de reședință sau de domiciliu pentru a contesta practicile de protecție a datelor oferite de PANDA TOUR.
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct – Vă puteți dezabona sau renunța la comunicarea noastră de marketing direct în orice moment. Este mai ușor să faceți acest lucru dând clic pe linkul “dezabonare” în orice e-mail sau comunicare pe care vi le trimitem.
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră de către noi atunci când desfășurăm acțiuni în interes public sau în interesele legitime proprii sau ale unui terț – Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră atunci când o astfel de prelucrare se bazează pe un interes legitim.
Dreptul de a dezactiva Cookies – aveți dreptul să dezactivați modulele cookie. Setările din browser-ele de Internet sunt de obicei programate în mod implicit pentru a accepta modulele cookie, dar puteți să le reglați ușor modificând setările browser ului. Multe module cookie sunt utilizate pentru a spori gradul de utilizare sau funcționalitate a site-urilor web / aplicațiilor, prin urmare, dezactivarea modulelor cookie vă poate împiedica să utilizați anumite părți ale site-urilor sau aplicațiilor noastre, așa cum este detaliat în tabelul Cookie relevant. Dacă doriți să restricționați sau să blocați toate cookie-urile stabilite de site-urile web / aplicațiile noastre (care vă pot împiedica să utilizați anumite părți ale site-ului) sau orice alte site-uri / aplicații, puteți face acest lucru prin setările browserului. Funcția Ajutor din browserul dumneavoastră vă va spune cum. Pentru mai multe informații, consultați următoarele linkuri: http://www.aboutcookies.org/;

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi în ceea ce privește datele personale pe care PANDA TOUR le prelucrează prin adresarea unei simple cereri către DPO-ul PANDA TOUR. Într-o astfel de situație este foarte posibil să solicităm o dovadă a identității dumneavoastră.

SOLICITĂRI JURIDICE

Accesăm, păstrăm și oferim informațiile dumneavoastră autorităților de reglementare, factorilor de aplicare a legii sau altor entități:

Ca răspuns la o solicitare de natură juridică, atunci când considerăm, cu bună-credință, că legea ne impune acest lucru. De asemenea, este posibil să răspundem la solicitări de natură juridică atunci când considerăm, cu bună-credință, că răspunsul impus de legile din jurisdicția respectivă afectează utilizatorii din acea jurisdicție și este conform cu standardele recunoscute la nivel internațional.
Atunci când considerăm, cu bună credință, că este necesar pentru: a detecta, a preveni și a răspunde la acte de fraudă, utilizarea neautorizată a oricărui material care ne aparține, încălcări ale condițiilor sau politicilor noastre sau alte activități dăunătoare sau ilegale, pentru a ne proteja pe noi (inclusiv drepturile, bunurile sau materialele noastre), pe dumneavoastră și pe alții, inclusiv în cadrul investigațiilor sau al anchetelor autorităților de reglementare sau pentru a preveni decesul sau vătămarea corporală iminentă. De exemplu, dacă este relevant, furnizăm informații către și primim informații de la terți parteneri despre fiabilitatea contului dumneavoastră, pentru a preveni frauda, abuzul și alte activități dăunătoare în cadrul și în afara materialelor noastre.

Informațiile pe care le primim despre dumneavoastră pot fi accesate și stocate o perioadă mai lungă de timp atunci când fac obiectul unei solicitări de natură juridică sau unei obligații legale, al unei anchete guvernamentale, sau al unor investigații privind posibile încălcări ale condițiilor sau politicilor noastre, sau în alte cazuri pentru a preveni prejudiciile.

RELAȚIILE CU ALȚI OPERATORI

În funcție de context, s-ar putea să ne găsim în situația necesității absolute de a oferi informații la un nivel mai înalt, atât global, cât și intern sau extern, partenerilor noștri și celor cu care facem transfer de date cu respectarea GDPR, în virtutea asigurării oferirii unor servicii cât mai profesionale cu putință. Informațiile controlate de PANDA TOUR ar putea fi transferate, transmise sau stocate și prelucrate în UE sau în alte țări decât țara în care locuiți, în scopurile descrise în această politică. Aceste transferuri de date sunt necesare pentru a putea furniza servicii la cel mai înalt nivel, precum și a continua să vă furnizăm materialele noastre la cel mai bun nivel profesional.

SECURITATEA PRELUCRĂRII

PANDA TOUR a adoptat măsuri tehnice și organizatorice de prelucrare a datelor, actualizate în conformitate cu cerințele GDPR, cu scopul de a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva oricăror acțiuni de acces neautorizat, utilizare necorespunzătoare sau divulgare, modificare neautorizată, distrugere sau pierdere accidentală. Toți angajații și colaboratorii PANDA TOUR, precum și orice terțe părți care acționează în numele și pe seama PANDA TOUR sunt obligați să respecte confidențialitatea informațiilor dumneavoastră și cerințele GDPR, în conformitate cu prevederile PPD.

EXONERARE DE RĂSPUNDERE

Site-ul PANDA TOUR poate conține legături către alte site-uri și/sau alte pagini web care nu sunt proprietatea PANDA TOUR. PANDA TOUR nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la conținutul acestor site-uri și, prin urmare, nu va putea fi ținută răspunzătoare pentru conținutul, publicitatea, bunurile, serviciile, software-ul, informațiile sau alte materiale disponibile pe sau prin intermediul acestor site-uri. PANDA TOUR nu va fi responsabilă de pierderea datelor cu caracter personal, de orice efecte negative asupra datelor personale ale vizitatorilor sau de alte daune morale și/ sau patrimoniale cauzate de accesul la respectivele site-uri.

ACTUALIZAREA POLITICII DE PROTECȚIE ȘI PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Vă rugăm să aveți în vedere faptul că prezenta Politică poate face obiectul unor modificări periodice de conținut, prin actualizarea site-ului www.pandatour.ro.

Cum vă vom anunța despre modificările aduse acestei Politici?

Vom afișa pe www.pandatour.ro informare cu privire la modificarea PPD.

Vă rugăm să nu continuați să utilizați site-ul www.pandatour.ro dacă nu sunteți de acord cu astfel de modificări.

De asemenea, vă recomandăm să verificați această pagină pentru orice actualizare.

Termenii PPD se interpretează în conformitate cu legislația aplicabilă.

CONTACT

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la modul în care tratăm și folosim datele dumneavoastră cu caracter personal sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați accesând datele de contact ale DPO-ului nostru.

Clauze de nerăspundere:

Site-ul www.pandatour.ro este un site cu conținut informativ. Panda Tour nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la corectitudinea și exactitatea acelor informații.

Panda Tour nu garantează în niciun fel, explicit sau implicit, realitatea, actualitatea și integralitatea datelor și informațiilor prezentate pe site. Eventualele neconcordante sau erori care pot aparea la un moment dat între conținutul site-ului și informațiile reale nu implica nicio raspundere, de orice natura, pentru Panda Tour.

Datele și informațiile accesibile publicului pe acest site nu constituie recomandări, garanții, consultanța sau angajament din partea Panda Tour.

Panda Tour nu va putea fi adusă răspunzătoare față de nicio persoană/entitate pentru niciun fel de daune care ar rezulta, direct sau indirect, din utilizarea site-ului www.pandatour.ro sau ca urmare a oricarei erori sau omisiuni.

Panda Tour acționează și ca agent pentru terți furnizori cum sunt: liniile aeriene, hoteluri, companii de închiriat mașini precum și alți Furnizori de Servicii Turistice – denumiți în continuare Furnizori.

Panda Tour nu-și asuma nicio responsabilitate pentru produsele și serviciile turistice oferite de Furnizori și nu garantează în niciun fel (fie explicit sau implicit) acuratetea sau calitatea produselor și a serviciilor reflectate pe acest site.

Modificări în termenii și condițiile de utilizare:

Panda Tour poate aduce modificări termenilor și condițiilor de utilizare, fără a anunța acest lucru anterior în conținutul site-ului. Vă rugăm, deci, să recitiți termenii și condițiile de utilizare de fiecare dată când accesați sau utilizați acest site. Utilizarea site-ului de către dumneavoastră, ulterior modificării acestor termeni, constituie acceptarea de către dumneavoastră a termenilor și condițiilor modificate.

Aceste reguli sunt în conformitate cu legislația română în vigoare. Încălcarea prevederilor acestui document constituie o violare a drepturilor Panda Tour și poate atrage raspunderea civilă, contravențională sau, după caz, penală a persoanei în culpă. Conflictele apărute în legatură cu termenii de utilizare ale site-ului vor fi supuse spre soluționare instantelor judecatorești.

Acest site poate conține link-uri către diverse site-uri. Atunci când accesați aceste site-uri, vă aflați implicit în afara site-ului www.pandatour.ro și aveți obligația de a respecta termenii și condițiile de utilizare ale noilor site-uri accesate.

Condiții speciale campanii

Condiții de achiziţionare şi utilizare “VOUCHER CADOU” Panda Tour

DEFINIŢIE

Voucherul Cadou Panda Tour este un certificat de valoare variabilă, emis de PANDA TOUR S.R.L. (denumită în cele ce urmează `Panda Tour`), societate cu sediul în str. Sf Lazăr 27 , et. 1, of. 101, Iași înregistrată la Registrul Comertului sub nr. J40/5529/1997, având CUI RO9617078.

DESTINAŢIA VOUCHERULUI

2.1 Voucherul dă dreptul Beneficiarului şi/sau Titularului (persoana al carui nume este inscris pe voucher) să folosească suma înscrisă pe el doar pentru achiziţionarea de pachete turistice touroperate de Panda Tour: Sejururi, Circuite, programe Senior Voyage.

2.2 Titularul voucherului poate solicita schimbarea Beneficiarului în termenul de valabilitate al voucherului.

2.3 Voucherul nu poate fi utilizat pentru achiziționarea de: bilete de avion, cazări individuale, asigurări sau servicii turistice ale unor alţi touroperatori.

VALOAREA VOUCHERULUI

3.1 Valoarea înscrisă pe voucher este exprimată în euro şi poate fi de:

Voucher cadou cu valoare nominală de 100 euro;
Voucher cadou cu valoare nominală de 200 euro;
Voucher cadou cu valoare nominală de 500 euro;

3.2 Beneficiarul voucherului nu va putea primi contravaloarea sumei înscrise pe el. Voucherul poate fi folosit doar pentru achitarea parţială/totală a pachetelor turistice descrise la punctul 2.1.

3.3 Ȋn cazul în care valoarea pachetului achiziționat de Beneficiarul voucherului depăseste valoarea înscrisă pe voucherul cadou, diferența poate fi achitată în numerar sau prin oricare dintre celelalte modalităţi de plată acceptate de Panda Tour.

3.4 Ȋn cazul în care valoarea pachetului achiziționat de Beneficiarul voucherului este mai mică decât valoarea scrisă pe voucherul cadou, diferența nu se returnează şi nici nu se cumulează cu alte vouchere.

ACHIZIŢIONAREA VOUCHERULUI

4.1 Voucherul Cadou poate fi achiziţionat în sediile de vânzare directă ale Panda Tour, în Call Center-ul Panda Tour sau de pe oricare din website-urile administrate de Panda Tour; supunându-se în egală măsură condiţiilor prezente.

4.2 Voucherul Cadou se poate achita atât integral, în momentul achiziției, cât și în rate. Numărul de rate va fi lăsat la libera alegere a clientului, dar data scadentă nu va depăși 3 luni calendaristice de la data emiterii voucherului.

4.3 Pentru achiziţionarea voucherului este obligatorie achitarea unui avans de 25 euro per voucher. Restul de plata pana la achitarea integrala a voucherului, v-a fi achitata pana la data scadenta.

4.4 Voucherul Cadou trebuie achitat integral în termen de 3 luni de la data emiterii, fie de către Titular, fie de către Beneficiar.

4.5 Voucherul Cadou poate fi utilizat ca modalitate de plată pentru servicii turistice Panda Tour, numai dacă este achitat integral.

4.6 Voucherul Cadou va fi achitat la valoarea în euro înscrisă pe el sau echivalentul acestuia în lei calculat la cursul BNR al zilei achiziţiei, plus 2% (comision de risc bancar).

4.7 Cumpărătorul voucherului va transmite numele beneficiarului (pasagerului/turistului) în momentul achiziționării voucherului, iar emitentul Panda Tour va inscrie acest nume pe voucher.

UTILIZAREA VOUCHERULUI

5.1 Beneficiarul (pasagerul/turistul) va putea beneficia de servicii turistice la 30 zile după data scadentă de achitare integrală a voucherului.

5.2 Beneficiarul (pasagerul/turistul) va putea efectua rezervarea serviciilor turistice oricând după emiterea voucherului, in perioada sa de valabilitate, stabilita conform art. 6.2 de mai jos.

5.3 Rezervările efectuate înainte de achitarea integrală a voucherului, vor fi anulate în situaţia în care la data scadentă voucherul nu va fi achitat integral de catre cumpărător.

5.4 Pentru a putea folosi Voucherul Cadou, beneficiarul trebuie să remita fizic acest voucher catre Panda Tour, in stare intacta, fara lipsuri, taieturi, stersaturi, deteriorari de orice fel, si cu elementele de siguranta nealterate.

5.5 Voucher-ul Cadou va putea fi folosit atât în sediile Panda Tour, cât și în call center-ul Panda Tour. Pentru rezervările efectuate în call center fiind necesară trimiterea prin poștă/curierat a voucherului în original, către agentul care a efectuat rezervarea.

5.6 Voucherul Cadou poate fi folosit ca modalitate de plată a unor servicii turistice Panda Tour numai de către Beneficiar sau Titular, care se vor identifica în agenţia de turism Panda Tour cu un act de identitate. Respectiv, CI/paşaport pentru cetăţeni UE sau paşaport pentru cetăţenii non-UE.

5.7 Voucherul cadou poate fi utilizat o singură dată. După utilizarea voucherului cadou în vederea achiziționării unui pachet turistic din cele prezentate la pct. 2.1, o parte a acestuia va rămâne la agentul care efectuează rezervarea, ca dovadă a plății.

5.8 Voucherul Cadou poate fi folosit şi pentru achiziţionarea de pachete turistice în România, facturate în lei. Ȋn acest caz, la achitare se va calcula echivalentul în lei al voucherului la cursul BNR, plus 2% comision de risc bancar.

ELEMENTE DE IDENTIFICARE SI VALABILITATEA VOUCHERULUI

6.1 Voucherul Cadou va fi tipărit şi personalizat cu număr și serie unică, conţinând următoarele informaţii şi date de identificare:

Valoarea voucherului (exprimată în euro);
Numărul şi seria voucherului;
Numele titularului (va fi completat de către agentul de vânzare, la momentul achiziţiei);
Numele beneficiarului (va fi completat de către agentul de vânzare, la momentul achiziţiei);
Data emiterii (va fi completată de către agentul de vânzare, la momentul achiziţiei);
Numărul rezervării (va fi completat de către agentul de vânzare, la momentul achiziţiei);
Data scadenta pentru plata integrala (in situatia in care nu a fost achitat integral la momentul emiterii lui)

6.2 Voucherul Cadou poate fi utilizat ca modalitate de plată a serviciilor turistice Panda Tour în maxim de 1 an de la data emiterii acestuia, cu condiţia achitării integrale a acestuia în termenul stabilit la pct. 4.2.

6.3 Ȋn cazul în care termenul de valabilitate al voucherului a expirat și voucherul nu a fost folosit, valoarea acestuia nu se returnează și nici nu se raportează.

PIERDEREA, FURTUL SAU DISTRUGEREA VOUCHERULUI

7.1 Voucherul cadou este un document pentru care responsabilitatea utilizării îi revine exclusiv Cumparatorului si ulterior Beneficiarului. Panda Tour nu îl va înlocui în caz de furt, deteriorare, pierdere sau rătăcire, indiferent de context, motivare, vinovati etc.

Modificarea condiţiilor:

PANDA TOUR S.R.L. îşi rezervă dreptul de a modifica sau schimba prezentele condiţii şi se angajează ca înaintea operării unor astfel de modificări să le facă publice prin intermediul site-ului www.pandatour.ro şi al oricăror alte canale de comunicare pe care le consideră oportune.