Document

Termeni și condiții

Utilizarea pandatour.ro este reglementată de Termenii și condițiile de utilizare prezentate mai jos. Înainte de a utiliza pandatour.ro, vă recomandăm să citiți cu atenție termenii de utilizare. Prin utilizarea serviciilor pandatour.ro, sunteți de acord cu Termenii de utilizare.

Acest Acord de utilizare (denumit în continuare „Acordul”) stabilește termenii și condițiile obligatorii din punct de vedere juridic pentru utilizarea serviciilor pandatour.ro. Prin utilizarea serviciilor pandatour.ro, acceptați termenii acestui acord, indiferent dacă sunteți „Vizitator” sau „Utilizator înregistrat/Membru”. Conținutul site-ului și al aplicațiilor mobile, informațiile furnizate, precum și software-ul și infrastructura sunt proprietatea S.C. PANDATOURCOMPANY S.R.L. (denumită în continuare „Panda Tour”), persoană juridică română, CUI 38842871, cu sediul în Iași, str. Sfântul Lazăr nr. 27, et. 1, of. 101, România, sau a afiliaților, furnizorilor și contractorilor săi.

Politica de confidențialitate

Utilizarea site-ului și a aplicațiilor „Panda Tour” este reglementată de Politica de confidențialitate „Panda Tour”, publicată și disponibilă pe pagina web pandatour.ro, în secțiunea „Politica de confidențialitate”, care face parte integrantă din acești Termeni prin trimitere.

Descrierea serviciului

„Panda Tour” pune la dispoziția utilizatorilor instrumente și mijloace de căutare pentru planificarea și utilizarea în comun a serviciilor turistice, inclusiv instrumente de colaborare online și servicii de căutare.

După finalizarea procesului de căutare a biletului de avion, veți fi redirecționat către pagina de rezervare, unde va trebui să completați:

  • Nume / Prenume
  • Data nașterii
  • Numărul și data expirării documentului de identitate
  • Adresa de e-mail și numărul de telefon ale cumpărătorului

Drepturi de autor

Toate materialele de pe site sau din aplicație, inclusiv orice documentație, conținut, text, date, grafică, imagini, interfață și alte materiale și opere de autor, sunt protejate prin drepturi de autor și sunt proprietatea S.C. PANDATOURCOMPANY S.R.L. sau sunt licențiate de aceasta. Toate drepturile rezervate.

Linkuri către acest site

Aveți dreptul limitat și neexclusiv de a crea linkuri hipertext către pagina principală a site-ului sau a aplicației, cu condiția ca linkurile să nu fie false, denigratoare sau defăimătoare la adresa „Panda Tour”, a produselor și serviciilor sale.

Conturi, parole și securitate

Anumite secțiuni ale site-ului sau ale aplicațiilor pot fi protejate prin parolă și pot fi accesate doar după înregistrare sau autentificare. Sunteți obligat să păstrați confidențialitatea parolei și sunteți responsabil pentru toate obligațiile și daunele cauzate de nerespectarea confidențialității.

Condiții generale de utilizare

Recunoașteți că „Panda Tour” poate stabili reguli și limite generale privind utilizarea Serviciului, inclusiv numărul maxim de itinerarii salvate în profilul dumneavoastră și volumul maxim de spațiu de stocare.

Modificarea serviciului

„Panda Tour” își rezervă dreptul de a modifica, suspenda temporar și/sau definitiv Serviciul (sau orice parte a acestuia), oricând sau periodic, cu sau fără notificare prealabilă.

Încetarea contului

Sunteți de acord că „Panda Tour” poate, la propria discreție și fără notificare prealabilă, să vă închidă profilul și accesul la Serviciu.

Astfel de măsuri pot avea următoarele cauze:

  • Încălcarea termenilor de utilizare sau a altor acorduri
  • Solicitări ale organelor de aplicare a legii și ale altor autorități publice
  • Solicitările proprii ale utilizatorului
  • Întreruperea sau modificarea funcționării Serviciului
  • Probleme tehnice sau de securitate neprevăzute
  • Perioade îndelungate de inactivitate
  • Implicarea în activități frauduloase sau ilegale

Despăgubiri

Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să protejați „Panda Tour” împotriva oricăror pretenții, acțiuni în justiție, cereri, pierderi, daune, amenzi, penalități și altor costuri și cheltuieli de orice natură.

Utilizare ilegală sau interzisă

Ca o condiție a utilizării Serviciului, garantați că nu veți folosi Serviciul în scopuri ilegale sau interzise. „Panda Tour” vă recomandă să utilizați Serviciile pentru schimbul de informații turistice și planificarea călătoriilor.

Proprietate intelectuală

Sunteți de acord să nu copiați, să nu decompilați și să nu încercați să descoperiți codul sursă, să nu distribuiți și să nu creați lucrări derivate, integral sau parțial, pe baza Serviciului.

Condiții generale de rezervare

Orice rezervare efectuată pe site va fi considerată intenția dumneavoastră de a achiziționa un anumit produs sau serviciu turistic. Dacă solicitarea/rezervarea dumneavoastră este validă, aceasta va fi acceptată și veți primi un e-mail de confirmare din partea S.C. PANDATOURCOMPANY S.R.L.

Plata

În funcție de termenii și condițiile impuse de hoteluri, la momentul rezervării vi se poate solicita plata integrală sau parțială a serviciului rezervat. Plățile cu cardul sunt procesate de un procesator de plăți autorizat, cu autentificare 3D Secure.

Avansul minim:

  • Excursie pe teritoriul României — se achită integral
  • Excursie în străinătate — minimum 50% din valoare
  • Sejur la mare cu transport terestru — minimum 30%
  • Sejur la mare cu transport aerian — minimum 50%

Destinații turistice

Deși majoritatea călătoriilor turistice se desfășoară fără incidente, călătoriile către anumite destinații pot implica un risc mai ridicat. S.C. PANDATOURCOMPANY S.R.L. nu garantează că aceste călătorii sunt lipsite de riscuri.

Legea aplicabilă

Termenii de utilizare ai acestui acord sunt guvernați de legislația din România, iar eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România. Pentru reclamații, ne puteți contacta la [email protected] sau +40 720 949 119. De asemenea, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), anpc.ro.